PREGUNTAS DE LA LECTURA. EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO
1.
¿De qué otro modo
podemos llamar a los ETAD? Equipos Autónomos”, “Equipos Auto Administrados”, “Equipos Auto Dirigidos” o “Células Autodirigidas”
2.
¿Cuántas personas son las adecuadas para formar un ETAD? de 5 a 15 empleados con “autoridad”
suficiente para poder “responder”
3. Además de a sus
jefes, ¿a quiénes deben “responder” los ETAD? Supervisor y a ellos mismos
4. ¿De qué son responsables los ETAD? tienen la
responsabilidad de todo un proceso o producto, por monitorear y revisar desempeño de
procesos, programando e inspeccionado su trabajo, asignando tareas, resolviendo
problemas y mejorando procesos.
5.
Alguien que no es miembro
de un ETAD, ¿cómo puede saber quién
es el jefe del equipo? Por la eficacacia y el modo de respuesta
6.
¿Cuál es la filosofía de
los ETAD? “empowerment”
7.
¿Cuáles son los factores clave del éxito de los ETAD?
8.
¿Qué destrezas o habilidades tienen
los miembros de los ETAD?
, seguridad laboral,
responsabilidad social corporativa y conciencia ambiental.
9.
¿Qué características tienen
las empresas u organizaciones que trabajan con ETAD? trabajo en equipo”.
10. ¿Cómo se forman los ETAD? por individuos entrenados con destrezas y habilidades para desempeñar
responder” por el uso
cuidadoso de los recursos de manera de lograr una ventaja competitiva
12. ¿Qué necesidad
personal, como parte de su desempeño laboral, es característica de los miembros
de un ETAD? La labor desempeñada por cada integrante es reconocida y valorada
por él y por los demás.
14. ¿Qué tipo de desempeño de los empleados es
particularmente reconocido en las organizaciones que trabajan con
ETAD? El desarrollo personal, aprendizaje continúo y la adquisición de nue2vas capacidades
15. ¿Cómo recompensan a los miembros
de los ETAD en las organizaciones? por medio de promociones, reclasificación o
reconocimiento público
16. ¿Cuál es la herramienta de seguimiento característica de las organizaciones con ETAD? por
lo que se requiere integrar el
desempeño y el aprendizaje, procurando constantemente enriquecer
intelectualmente y dar más facultades a los empleados para el éxito del equipo y de empresa.
17. ¿Qué debe hacer una empresa u organización para tener
éxito trabajando con ETAD? Los
programas de capacitación incluyen trabajo en equipo, solución de problemas,
conducción de reuniones, resolución de conflictos, delegación, toma de decisiones, mantenimiento productivo
total, procesos de mejora, destrezas
en comunicación, entre otros.
18. Además de la capacitación técnica, ¿en qué tipo de soft skills se
entrena a los integrantes
de los ETAD?
19. ¿En qué tipo de soft skills se entrena a los
gerentes de las organizaciones con ETAD? Deben aprender a delegar,
a manejar conflictos, a establecer dinámicos canales de comunicación y a actuar
en un
ambiente donde la autoridad proviene del mismo equipo.
20. ¿En qué se traduce
el compromiso con el aprendizaje y la capacitación de los que trabajan
en organizaciones con ETAD? genera
un impacto positivo en el
comportamiento, motivación, rendimiento de los empleados y mejora
en la eficacia de desempeño
empresarial.
21. En los ETAD es
práctica común la rotación de tareas entre sus integrantes, ¿qué utilidad tiene esto? Los miembros desarrollan la flexibilidad para ejercer diferentes funciones y el conocimiento para crear el producto o brindar el servicio. Cada
miembro realiza tareas interdependientes y el éxito se logra al juntar todos
los esfuerzos orientados a la consecución de
resultados.
22.
Los ETAD controlan inclusive la administración y el monitoreo
de sus integrantes,
¿qué funciones deben realizar cuando se presenta
algún problema en su desempeño?
23. 
¿Qué soft skills debe
poseer una persona
interesada en ingresar
a una organización que
trabaja con ETAD? 3
24. ¿Qué estrategias de remuneración y promoción emplean
las organizaciones que trabajan
con ETAD?
25. ¿Quién elige al líder
de un ETAD? por los mismos integrantes
26. ¿Qué criterio toman
los integrantes del ETAD para seleccionar a su líder? ¿El líder siempre es el mismo? selección sus conocimientos, habilidades y destrezas, pero suele ocurrir
que el liderazgo rota entre sus miembros.
27. ¿Qué rol desempeña el líder de un ETAD? entrenador, ayudando a
maximizar talentos individuales y colectivos y como organizador, facilitador y
coordinador en lugar de ser “El que da las órdenes” y controla. Suministra
apoyo sin tomar el mando, da seguimiento y sólo en casos estrictamente
necesarios toma las decisiones. No intenta
acaparar la atención
sino que permite
que cada miembro
se sienta responsable absoluto de su desempeño
(auto supervisión) sin perder la brújula del compromiso colectivo
28.
¿Cómo se toman las decisiones en un ETAD?
por consenso ,la propiedad
de las ideas es compartida por todo el equipo
29. ¿Cómo es la comunicación en un ETAD? ¿Cómo se logra
ello? por ser directa y asertiva, destacándose por la regeneración de
relaciones laborales frente a conflictos y desacuerdos, lo que se logra en
virtud del compromiso de sus miembros en mantener relaciones fundamentadas en la mutua responsabilidad, el respeto y la aceptación.
30. ¿Qué herramientas metodológicas emplean los ETAD para solucionar problemas? definición del
rumbo, documentación de los procesos, sistemas de medición e indicadores de
resultados, análisis de datos e información
31. ¿Qué requiere
la alta dirección para emplear
ETAD en su organización? dirección su convicción, compromiso y orientación para
la formación y mantenimiento de los equipos de alto desempeño, así como el compromiso y participación de
todos los miembros del equipo.
32. 
Las metas
claramente definidas son indispensables en una empresa trabajando con ETAD, ¿qué características deben tener esas
metas? ¿Qué se requiere para que las metas tengan esas características? (específicas, medibles, realizables, realistas y con un plazo definido), los pasos para llegar a
ellas y comunicar todo claramente. Considerar
escenarios, tiempo para entrega de resultados,
expectativas4, y motivaciones.
33. ¿Qué tipo de planes deben realizarse en las organizaciones que trabajan
con ETAD? abarque 2-3 años de duración, que incluya las fases de: Planificación
(misión, actividades claves), Organización (estructura, personal,
capacitación), Acción y Desarrollo (Objetivos, pautas de operación) y
Evaluación y Control (resultados, desviaciones, retroalimentación)
34. ¿Qué criterio se
utiliza para delegar responsabilidades en los ETAD? ¿Qué función cumple RH en este proceso? Deja que las personas identifiquen problemas, desarrollen
y apliquen sus soluciones y se responsabilicen de los resultados de los proyectos.
35.
¿Cómo
debe ser la estructura de trabajo en la
organización con ETAD? ¿Qué se requiere para que funcione esa estructura?
Resume lo que se
ha respondido. a.Mejora métodos
y procedimientos lo cual mejora el
flujo de trabajo, la eficiencia y la productividad.
b.La calidad
de los productos y servicios aumenta y por ende se reduce la tasa de desperdicio y el costo de los productos se reduce
c.Mejora la comunicación, y la seguridad en el trabajo y por
supuesto los costos.
d.Mayor entrenamiento y educación y destreza. Aumenta la
flexibilidad y adaptabilidad de los empleados e.Aumenta la
satisfacción y el
logro en el trabajo produciendo actitudes positivas, altos desempeños. f.Disminuye el ausentismo, las llegadas
tardías y la
tasa de rotación
de empleados disminuye.
g.Se reduce el nivel de supervisión. Con frecuencia, un nivel de la dirección
puede eliminarse y así proporcionar recursos para la
mejora de la calidad y proyectos de planeación de ésta.
h.Evaluación del desempeño
es más precisa, diferencias salariales son más objetivas
y el mismo grupo identifica candidatos a promover
i.Se incrementa la confianza entre la dirección y la fuerza de trabajo.
