Cuestionario ETAD

PREGUNTAS DE LA LECTURA. EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO

1.         ¿De qué otro modo podemos llamar a los ETAD? Equipos Autónomos”, “Equipos Auto Administrados”, “Equipos Auto Dirigidos” o “Células Autodirigidas”

2.        ¿Cuántas personas son las adecuadas para formar un ETAD? de 5 a 15 empleados con “autoridad” suficiente para poder “responder”

3.    Además de a sus jefes, ¿a quiénes deben “responder” los ETAD? Supervisor y a ellos mismos

4.    ¿De qué son responsables los ETAD? tienen la responsabilidad de todo un proceso o producto, por monitorear y revisar desempeño de procesos, programando e inspeccionado su trabajo, asignando tareas, resolviendo problemas y mejorando procesos.

5.        Alguien que no es miembro de un ETAD, ¿cómo puede saber quién es el jefe del equipo? Por la eficacacia y el modo de respuesta 

6.        ¿Cuál es la filosofía de los ETAD? “empowerment”

7.        ¿Cuáles son los factores clave del éxito de los ETAD?

8.        ¿Qué destrezas o habilidades tienen los miembros de los ETAD? , seguridad laboral, responsabilidad social corporativa y conciencia ambiental.

9.        ¿Qué características tienen las empresas u organizaciones que trabajan con ETAD? trabajo en equipo”.

10. ¿Cómo se forman los ETAD? por individuos entrenados con destrezas y habilidades para desempeñar

tareas  en  producción,  programación,  calidad, costos,

11. ¿Además del “Empowerment”, qué otra filosofía es característica de los ETAD? en la “accountability”.

12.     ¿A qué se dedican los gerentes en las empresas que trabajan con ETAD?

responder” por el uso cuidadoso de los recursos de manera de lograr una ventaja competitiva

12.     ¿Qué necesidad personal, como parte de su desempeño laboral, es característica de los miembros de un ETAD? La labor desempeñada por cada integrante es reconocida y valorada por él y por los demás.

14. ¿Qué tipo de desempeño de los empleados es particularmente reconocido en las organizaciones que trabajan con ETAD? El desarrollo personal, aprendizaje continúo y la adquisición de nue2vas capacidades

15.     ¿Cómo recompensan a los miembros de los ETAD en las organizaciones? por medio de promociones, reclasificación o reconocimiento público

16.     ¿Cuál es la herramienta de seguimiento característica de las organizaciones con ETAD? por lo que se requiere integrar el desempeño y el aprendizaje, procurando constantemente enriquecer intelectualmente y dar más facultades a los empleados para el éxito del equipo y de empresa.

17.     ¿Qué debe hacer una empresa u organización para tener éxito trabajando con ETAD? Los programas de capacitación incluyen trabajo en equipo, solución de problemas, conducción de reuniones, resolución de conflictos, delegación, toma de decisiones, mantenimiento productivo total, procesos de mejora, destrezas  en  comunicación, entre otros.

18.     Además de la capacitación técnica, ¿en qué tipo de soft skills se entrena a los integrantes de los ETAD?

19.     ¿En qué tipo de soft skills se entrena a los gerentes de las organizaciones con ETAD? Deben aprender a delegar, a manejar conflictos, a establecer dinámicos canales de comunicación y a actuar en un

ambiente donde la autoridad proviene del mismo equipo.

20.    ¿En qué se traduce el compromiso con el aprendizaje y la capacitación de los que trabajan en organizaciones con ETAD? genera un impacto positivo en el  comportamiento, motivación, rendimiento de los empleados y mejora en la eficacia de desempeño empresarial.

21.     En los ETAD es práctica común la rotación de tareas entre sus integrantes, ¿qué utilidad tiene esto? Los miembros desarrollan la flexibilidad para ejercer diferentes funciones y el conocimiento para crear el producto o brindar el servicio. Cada miembro realiza tareas interdependientes y el éxito se logra al juntar todos los esfuerzos orientados a la consecución de resultados.

22.    Los ETAD controlan inclusive la administración y el monitoreo de sus integrantes,

¿qué funciones deben realizar cuando se presenta algún problema en su desempeño?

23.    ¿Qué soft skills debe poseer una persona interesada en ingresar a una organización que

trabaja con ETAD?                                                                                                                                                  3

24.    ¿Qué estrategias de remuneración y promoción emplean las organizaciones que trabajan con ETAD?

25.    ¿Quién elige al líder de un ETAD? por los mismos integrantes

26. ¿Qué criterio toman los integrantes del ETAD para seleccionar a su líder? ¿El líder siempre es el mismo? selección sus conocimientos, habilidades y destrezas, pero suele ocurrir que el liderazgo rota entre sus miembros.

27.    ¿Qué rol desempeña el líder de un ETAD? entrenador, ayudando a maximizar talentos individuales y colectivos y como organizador, facilitador y coordinador en lugar de ser “El que da las órdenes” y controla. Suministra apoyo sin tomar el mando, da seguimiento y sólo en casos estrictamente necesarios toma las decisiones. No intenta acaparar la atención sino que permite que cada miembro se sienta responsable absoluto de su desempeño (auto supervisión) sin perder la brújula del compromiso colectivo

28.    ¿Cómo se toman las decisiones en un ETAD? por consenso ,la propiedad de las ideas es compartida por todo el equipo

29.    ¿Cómo es la comunicación en un ETAD? ¿Cómo se logra ello? por ser directa y asertiva, destacándose por la regeneración de relaciones laborales frente a conflictos y desacuerdos, lo que se logra en virtud del compromiso de sus miembros en mantener relaciones fundamentadas en la mutua responsabilidad, el respeto y la aceptación.

30.    ¿Qué herramientas metodológicas emplean los ETAD para solucionar problemas? definición del rumbo, documentación de los procesos, sistemas de medición e indicadores de resultados, análisis de datos e información

31.     ¿Qué requiere la alta dirección para emplear ETAD en su organización? dirección su convicción, compromiso y orientación para la formación y mantenimiento de los equipos de alto desempeño, así como el compromiso y participación de todos los miembros del equipo.

32.    Las metas claramente definidas son indispensables en una empresa trabajando con  ETAD, ¿qué características deben tener esas metas? ¿Qué se requiere para que las metas tengan esas características? (específicas, medibles, realizables, realistas y con un plazo definido), los pasos para llegar a

ellas y comunicar todo claramente. Considerar escenarios, tiempo para entrega de resultados, expectativas4, y motivaciones.

33. ¿Qué tipo de planes deben realizarse en las organizaciones que trabajan con ETAD? abarque 2-3 años de duración, que incluya las fases de: Planificación (misión, actividades claves), Organización (estructura, personal, capacitación), Acción y Desarrollo (Objetivos, pautas de operación) y Evaluación y Control (resultados, desviaciones, retroalimentación)

34.    ¿Qué criterio se utiliza para delegar responsabilidades en los ETAD? ¿Qué función cumple RH en este proceso? Deja que las personas identifiquen problemas, desarrollen y apliquen sus soluciones y se responsabilicen de los resultados de los proyectos.

35.    ¿Cómo debe ser la estructura de trabajo en la organización con ETAD? ¿Qué se requiere para que funcione esa estructura?

Resume lo que se ha respondido. a.Mejora   métodos   y   procedimientos   lo  cual          mejora  el  flujo de  trabajo, la eficiencia y la productividad.

b.La calidad de los productos y servicios aumenta y por ende se reduce la tasa de desperdicio y el costo de los productos se reduce

c.Mejora la comunicación,  y  la seguridad en el trabajo y  por  supuesto los costos.

d.Mayor entrenamiento y educación y destreza. Aumenta la flexibilidad y adaptabilidad de los empleados e.Aumenta  la  satisfacción  y  el  logro     en  el   trabajo    produciendo   actitudes positivas, altos desempeños. f.Disminuye    el  ausentismo,  las          llegadas  tardías  y  la  tasa  de  rotación  de empleados disminuye.

g.Se reduce el nivel de supervisión. Con frecuencia, un nivel de la dirección puede eliminarse y así proporcionar recursos para la mejora de la calidad y proyectos de planeación de ésta.

h.Evaluación del desempeño es más precisa, diferencias salariales son más objetivas y el mismo grupo identifica candidatos a promover

i.Se incrementa la confianza entre la dirección y la fuerza de trabajo.